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よくあるご質問

Qカラコンを購入する前に、眼科医の診察を受ける必要がありますか?
必要です。 カラコンは高度管理医療機器であり、人体に影響を与える可能性があるため適切に使用しなければいけません。 ご購入前に、眼科医を受診し、カラコンの装着に問題がないかを確認の上、ご利用ください。
Qレンズ直径、DIAとは何ですか?
DIAは、diameterの略でカラコンのレンズ直径のことを言います。気を付けなければいけないのは、DIAはレンズ表面に沿って計測した直径ではなく、カラコンを平面に置いたときにできるレンズの外周の円の直径のことです。異なるBCであれば、同じレンズ直径であっても、レンズ自体の大きさは異なりますので、注意が必要です。
Qキャンセルは可能ですか?
ご注文確定後のお客様都合によるキャンセルは一切承っておりません。
ご注文確定される前に十分ご検討・ご確認頂き、ご注文をお願いします。
Q注文内容の変更はできますか?
注文確定後、お客様にてご注文内容を変更することはできません。
変更希望箇所を具体的にご記入の上、至急当店までご連絡ください。
※ご連絡のタイミング・内容により、変更ができない場合もございますので予めご了承願います。
Q重複注文してしまいました
ご注文確定後のキャンセルは原則不可ですが、重複注文をされました場合は至急当店までご連絡ください。
発送準備開始前の場合に限り、必要に応じてキャンセルの処理をさせて頂きます。
Qクーリングオフはできますか?
クーリングオフは訪問販売や電話勧誘販売などに適用される制度です。
通信販売では、お客様のご購入の意志のもとにご注文が成立致しますので、クーリングオフ制度は適用されません。
また、通信販売にはクーリングオフの適用も義務付けられておりません。
※返品に関するご案内は弊社ホームページの【返品について】をご確認ください。